El turismo en la provincia de Alicante cerró 2025 con cifras históricas: una ocupación media del 79 % según la Asociación Provincial de Hoteles y Alojamientos Turísticos (APHA), con Benidorm superando los 3 millones de visitantes y 16 millones de pernoctaciones (Visit Benidorm, FITUR 2026). Las habitaciones se llenan. Pero si diriges un hotel en la Costa Blanca, probablemente ya sepas que llenar habitaciones y ganar dinero no siempre van de la mano.
Cada reserva que entra por una OTA se lleva entre un 15 % y un 25 % en comisiones. Y cuando más de la mitad de tus reservas dependen de ese canal, el problema no es de demanda —es de rentabilidad.
Esta guía está pensada para ti, porque sabes que hay marguen de mejora en tu hotel en lo digital, pero no tienes claro por dónde empezar.
El turismo en Alicante vive su mejor momento. Tu margen, quizá no
A nivel nacional, las pernoctaciones hoteleras alcanzaron los 366,7 millones en 2025, un nuevo máximo histórico según la Encuesta de Ocupación Hotelera del INE (enero 2026). En la Comunidad Valenciana, la ocupación rozó el 80 % de media anual (BigDataHOSBEC). Benidorm cerró con un 82,2 %, mejorando en 1,1 puntos el dato del año anterior. El mercado británico recuperó el liderazgo como principal emisor con un 42,5 % de los visitantes internacionales, mientras que el turismo nacional representó el 38,6 % (Visit Benidorm, enero 2026).
El destino funciona. La demanda está ahí. La pregunta es: ¿por dónde llega esa demanda a tu hotel?
Según Hotrec y Hosteltur, en España apenas un 34,3 % de las noches de hotel se reservaron de forma directa en 2023. Un año antes, la cifra era del 41,4 %. La tendencia es clara: el canal directo pierde peso mientras las OTAs consolidan su dominio con comisiones de entre el 15 % y el 25 % por reserva (Cloudbeds, 2025). En números concretos: un hotel de 40 habitaciones con una tarifa media de 120 € y un 70 % de ocupación que canaliza el 65 % de sus reservas por OTAs puede estar pagando más de 17.000 € al mes solo en comisiones.
Pero hay una noticia reciente que cambia las reglas. En septiembre de 2024, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea declaró ilegales las cláusulas de paridad de precios que Booking.com imponía a los hoteles —tanto las amplias como las restringidas—. La CNMC ya había multado a la plataforma con 413 millones de euros por abuso de posición dominante en España. En la práctica, esto significa que tu hotel puede ofrecer tarifas más bajas en su propia web que en Booking. El canal directo tiene, por primera vez en años, una ventaja competitiva real.
La pregunta ya no es si merece la pena invertir en marketing digital para tu hotel en Alicante. Es cuánto estás dejando de ganar cada mes por no hacerlo.
Tres palancas digitales que ya funcionan para hoteles como el tuyo
El marketing digital para hoteles en Alicante no requiere reinventar nada. Se trata de activar tres palancas que, trabajadas de forma coordinada, reducen la dependencia de intermediarios y mejoran la rentabilidad de cada reserva.
Una web que trabaje para ti, no solo que exista
La web de tu hotel es tu principal canal de venta directa. Si no convierte, todo lo demás —publicidad, posicionamiento, redes sociales— pierde eficacia, porque el tráfico llega a un sitio que no cierra la reserva.
Piensa en lo que ve un turista británico —recordemos, el principal mercado emisor en Benidorm— cuando busca «hotel Costa Blanca» desde su móvil. En décimas de segundo compara tu web con la ficha de Booking: fotos profesionales, precio claro, opiniones visibles, botón de reserva inmediato. Si tu web tarda más de 3 segundos en cargar, no se adapta bien al móvil o el motor de reservas está escondido tras varios clics, ese viajero vuelve a la OTA. Y tú pagas la comisión.
Una web hotelera que convierte cumple requisitos concretos: velocidad de carga optimizada, diseño mobile-first, motor de reservas visible en todo momento, propuesta de valor frente a la OTA (mejor precio, desayuno incluido, cancelación flexible) y contenido en los idiomas de tus principales mercados emisores.
No se trata de tener una web bonita. Se trata de tener una web que funcione como tu mejor comercial las 24 horas. Si la tuya no cumple estos requisitos, quizá sea el momento de plantearte un diseño web orientado a conversión.
Google Ads y Google Hotel Ads: aparecer justo cuando el viajero busca
Cuando alguien escribe «hotel en Alicante centro» o «hotel con piscina Benidorm» en Google, los primeros resultados son anuncios de OTAs. En mayo de 2025, Booking.com acaparaba más del 80 % de la visibilidad de pago en mercados como España (123compare.me). Si tu hotel no está presente con publicidad propia en ese momento de decisión, estás cediendo la reserva antes siquiera de competir.
Google Hotel Ads es una herramienta diseñada específicamente para el sector hotelero. Permite mostrar la tarifa y la disponibilidad de tu hotel directamente en los resultados de Google y en Google Maps, junto a las OTAs. El viajero ve tu precio oficial, hace clic y reserva en tu web. El modelo más habitual funciona por coste por clic (CPC) o por comisión por estancia completada (CPS), con un coste que ronda el 10 % —significativamente inferior al 15-25 % de una OTA—.
Las campañas hoteleras bien optimizadas alcanzan ratios de retorno de entre 4:1 y 8:1 sobre la inversión publicitaria; es decir, por cada euro invertido, entre 4 y 8 euros de retorno en reservas. Las tasas de conversión en periodos de alta demanda se sitúan entre el 5 % y el 8 % (datos del sector, Prostay, 2025). Son cifras reales de hoteles que ya lo hacen. La clave está en la segmentación —por mercado emisor, por temporada, por tipo de habitación— y en la optimización continua. No basta con activar una campaña y olvidarse.
Si quieres saber cuánto podrías ahorrarte en comisiones con una estrategia SEM bien planteada, nuestro equipo en delefant puede hacer ese análisis contigo. Sin compromiso.
SEO local y perfil de Google Business: el escaparate gratuito que muchos hoteles ignoran
Además de la publicidad de pago, existe una capa de visibilidad orgánica que muchos hoteles de Alicante tienen desatendida: el perfil de Google Business. Esa ficha que aparece cuando alguien busca el nombre de tu hotel o «hoteles cerca de mí» es, a menudo, la primera impresión que un viajero tiene de tu establecimiento. Una ficha bien optimizada —con fotos actualizadas, descripción completa, reseñas gestionadas activamente y publicaciones periódicas— puede marcar la diferencia entre un clic en tu web o un clic en Booking.
El SEO local complementa al SEM: mientras la publicidad te da visibilidad inmediata, el posicionamiento orgánico construye presencia a medio y largo plazo sin coste por clic. La combinación de ambos canales es lo que genera una estrategia digital sostenible que no depende de un único intermediario para funcionar.
Por qué una agencia cerca de tu hotel marca la diferencia
El marketing digital hotelero no funciona con plantillas genéricas. Necesita entender la estacionalidad de la Costa Blanca —que no es la de Barcelona ni la de Canarias—, saber que en Benidorm el turista internacional representa el 67,7 % de las pernoctaciones (Visit Benidorm, 2025) mientras que en otras zonas de la provincia el peso del mercado nacional es mucho mayor, y adaptar las campañas a los picos reales de demanda: Semana Santa, verano, puentes de otoño, eventos como el Benidorm Fest o los congresos en IFA. Gestionar bien la inversión publicitaria en temporada alta y baja es, de hecho, uno de los retos más importantes del SEM hotelero en la Costa Blanca.
En delefant somos un equipo de más de 15 profesionales con sede en Murcia, a menos de una hora de Alicante. Llevamos años diseñando estrategias digitales para negocios sectoriales del Levante y conocemos el tejido empresarial y turístico de la zona de primera mano. Nuestra metodología integrada —delefant 360— coordina SEM, diseño web, SEO y comunicación bajo una misma estrategia, con un consultor de marketing asignado a cada proyecto que actúa como extensión de tu equipo.
No somos una agencia que atiende por videoconferencia desde otra comunidad. Podemos sentarnos contigo en tu hotel, recorrer tu web con ojos de viajero, analizar tu mix de distribución y proponerte un plan basado en los datos reales de tu negocio.
Preguntas frecuentes sobre marketing digital para hoteles en Alicante
¿Cuánto debería invertir un hotel en marketing digital?
No hay una cifra universal, pero hay un punto de partida útil: calcula cuánto pagas actualmente en comisiones de OTAs al mes. Si destinas entre el 30 % y el 50 % de esa cantidad a una estrategia digital propia —SEM más web optimizada—, los números suelen mejorar en un plazo de 6 a 12 meses, con un coste de adquisición por reserva directa sensiblemente inferior al de la comisión de una OTA.
¿Puedo ofrecer mejores precios en mi web que en Booking?
Sí. Desde la sentencia del Tribunal de Justicia de la UE de septiembre de 2024, las cláusulas de paridad de precios que Booking.com imponía a los hoteles han sido declaradas ilegales. Tu hotel puede ofrecer tarifas exclusivas y ventajas adicionales —desayuno incluido, upgrade, cancelación flexible— en su canal directo sin restricciones contractuales.
¿Cuánto se tarda en ver resultados?
El SEM genera tráfico cualificado desde la primera semana de campaña activa. Los resultados en conversiones estables suelen consolidarse en 2-3 meses con optimización continua. El SEO y las mejoras en la web son inversiones a medio plazo: entre 6 y 12 meses para notar un impacto orgánico sostenido. La combinación de ambos canales es lo que produce resultados sólidos.
En delefant llevamos años ayudando a negocios del Levante a ganar control sobre su canal digital. Si diriges un hotel en la Costa Blanca y quieres que analicemos tu situación, escríbenos o llámanos. Primera consulta sin coste.
